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Teamleiter/in Kundendienst

Jobsahoo ID:
842328
Inserat ID:
16265674941821322450-DE
Geposted:
09-03-2024

Benutzer Informationen


JOB PARTNER AG
Albulastrasse 57
8084  Zürich (Schweiz)


Job Details

Position:
Mitarbeiter
Pensum:
100 %
Anstellung:
Festanstellung
Stelle frei ab:
nach Vereinbarung

Arbeitsort/Region

Region:
Zürich

Kanton:
Zürich

Stadt:
Stadt Zürich/ Zürichsee

Land:
Schweiz



Unser Kunde ist ein stetig wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Kredit- und Kundenkartengeschäft und sucht nun zur Verstärkung eine/n

Teamleiter/in Kundendienst

Anstellungsart: Festanstellung

Region: Stadt Zürich/ Zürichsee


Eintritt: nach Vereinbarung


Tätigkeit

-Führung eines 5-köpfigen Teams im Tagesgeschäft
-Mitarbeit im Schichtbetrieb
-Stellvertretung der Leiterin Kundendienst
-Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in drei Landessprachen (DE, IT, FR)
-Bearbeitung und Pflege von Grosskunden und deren Aufträge
-Bearbeitung von Neukunden, inkl. Bonitätsprüfung von Kartenanträgen
-Mithilfe bei der Erstellung von Handbüchern nach ISO 9001:2015 Standard
-Datenaufbereitung für die Kartenproduktion
-Fakturierungen und Mahnungen
-Stammdatenpflege und Aktualisierung von Statistiken


Anforderungen

-Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung in Richtung Kundendienst oder abgeschlossene Ausbildung zur Betriebswirtschafter/in HF mit Entwicklungsmöglichkeiten
-Berufserfahrung im Kundendienst/Call Center zwingend notwendig
-Mindestens 25 Jahre alt
-Bereits Führungserfahrung
-Strukturierte, exakte aber dennoch effiziente Arbeitsweise
-Sehr gute PC-Kenntnisse in Word und Excel (Pivot-Tabellen, Serienbriefe, etc.)
-Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und Italienischkenntisse sind ein Vorteil
-Sympathische, verantwortungsbewusste und kommunikative Persönlichkeit mit einem kompetenten Auftreten

Was Sie erwartet:
-Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
-Gute und faire Entlohnung
-Sehr gute Sozialleistungen
-Hoch digitalisiertes Arbeitsumfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Herr Kevin Berger über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto. Bitte benutzen Sie dazu einfach unsere Bewerbungsplattform.

ANSPRECHPARTNER
Herr Kevin Berger
k.berger@derjobpartner.ch
043 544 88 83

Job-ID: 2054-112238-1-7


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