Branche
Call Center

Aufgaben
Für eine der bekanntesten und besten Krankenkassen der Schweiz suchen wir per sofort mehrere Kundenberater/Innen im Innendienst für die Region Luzern.
(berücksichtig werden Kandidaten die nicht einen länger Arbeitsweg als 1H haben)

Eine spannende und herausfordernde Stelle wartet auf Sie, die darüber hinaus gut bezahlt wird.

Folgendes umfasst Ihr Aufgabengebiet:

• Zwischen Kunde und Markt stellen Sie proaktiv den Kundenkontakt sicher.
• Sie dienen als Instrument zur Steigerung der Kundenbeziehung. Der Kunde und seine Bedürfnisse stehen im Zentrum.
• Telefonische Kundenbetreuung, -beratung und -Akquise.
• Kontaktieren von Bestandes- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel bei einer Nachfassaktion.
• Erkennen von Verkaufschancen und vereinbaren von Terminen für die Kundenberater in den verschiedenen Agenturen

Anforderungen

• Erfahrung aus dem Verkauf, Detailhandel, Gastro, Hotellerie oder ähnlichem wird gewünscht.
• Zwingend einige Jahre Berufserfahrung in einer verkaufsorientierten Tätigkeit (Telemarketing, Telesales, Salessupport oder Vergleichbares).
• Zwingend Erfahrung im proaktiven Kundenkontakt
• Kenntnisse aus dem Krankenversicherungswesen sind von Vorteil
• Ausdrucksstarke und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Mundart
• Selbständige und vernetzte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Rhetorikstark und extrovertiert
• Eigenmotivation und Durchhaltevermögen
• Freude am selbständigen Lernen
• Bereitschaft für ein 100% Pensum bei der Einschulung.

Kenntnisse

• Gute PC- Kenntnise
• Erste Erfahrungen in einer Tätigkeit mit Kundenkontakt


Sprachen
Schweizerdeutsch