Branche
Call Center

Aufgaben
Sie betreuen und bearbeiten die Dossiers Ihrer Kundinnen und Kunden von der Anmeldung bis zur Leistungsfestsetzung. Sie holen die notwendigen Unterlagen ein und veranlassen die erforderlichen Abklärungen. Auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen setzen Sie die Leistungen fest und verfassen die Verfügungen. Zudem bearbeiten Sie Einwände, erstellen die Entscheide und übernehmen allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben. Unseren Kundinnen und Kunden stehen Sie für telefonische Auskünfte gerne zur Verfügung.

Anforderungen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Erfahrungen in einem ähnlichen Job werden bevorzugt. Falls Ihre Sprachkenntnisse ( D,FR ) solide sind, sind auch Quereinstiege möglich
Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend während alle anderen Sprachen von Vorteil sind.
Gute kommunikative Fähigkeiten
empathische Persönlichkeit
Sie sind auf der Suche nach einer langfristigen Anstellung

Kenntnisse

• Gute PC- Kenntnisse
• Deutsch und Französisch mündlich sehr gut


Sprachen
Schweizerdeutsch